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Enquanto muitos países ainda usam as suas caixas automáticas quase exclusivamente para levantar dinheiro, em Portugal já há décadas que o Multibanco faz muito mais do que isso — e este contraste não passou despercebido a nível internacional.
Um sistema desenhado desde início para ser partilhado
Ao contrário da maioria dos outros países, onde a rede de caixas automáticas foi construída banco a banco, de forma isolada, em Portugal o Multibanco nasceu já como um sistema interbancário partilhado, gerido pela SIBS desde 1985 — uma decisão que permitiu um desenvolvimento mais rápido e mais coordenado de novas funcionalidades.
O reconhecimento que colocou Portugal na frente da Europa
Segundo um estudo de 2008 da Associação de Pagamentos do Reino Unido (APACS), já em 2006 o Multibanco era o sistema de caixas automáticas mais funcional de toda a Europa, disponibilizando mais de 60 operações diferentes — muito acima de países como a França ou a Noruega, onde as máquinas se limitavam sobretudo a levantamentos simples.
Na mesma altura, Portugal contava com cerca de 1.690 máquinas por milhão de adultos, um rácio que colocava o país na dianteira europeia em termos de densidade da rede.
Mais de 90 funcionalidades atualmente disponíveis
Hoje, o Multibanco disponibiliza mais de 90 operações diferentes — desde o pagamento de serviços essenciais e impostos, até à compra de bilhetes de transporte, o carregamento de telemóveis, transferências de dinheiro, e até a emissão de licenças de pesca ou caça.
Uma infraestrutura de inclusão financeira
Segundo Mário Frota, mandatário nacional da Denária, citado pelo Jornal Económico, as caixas Multibanco funcionam também como uma ferramenta de inclusão financeira e social, garantindo que cidadãos em diferentes localizações e situações socioeconómicas mantêm acesso ao sistema financeiro.
Nem tudo são boas notícias
Apesar do reconhecimento pela funcionalidade, há também alertas sobre a contração da rede física em determinadas zonas do país: dados de 2022 do Banco de Portugal indicam que 1.276 freguesias, onde residem cerca de 740 mil pessoas, não têm qualquer ponto de acesso a numerário — um desafio que a SIBS e as autoridades continuam a acompanhar.
O MB WAY, a continuação natural desta inovação
O sucesso do Multibanco abriu caminho, em 2015, ao lançamento do MB WAY, a primeira solução de pagamentos instantâneos de toda a Zona Euro — outra prova de como a infraestrutura criada em 1985 continua a ser a base sobre a qual novas inovações portuguesas são construídas.
Um sistema que continua a ser um caso de estudo
Décadas depois de nascer, o Multibanco continua a ser referido como um exemplo de sucesso na literatura sobre sistemas de pagamento — uma infraestrutura relativamente pequena, à escala de um país de dez milhões de habitantes, que conseguiu antecipar-se a redes muito maiores e mais desenvolvidas economicamente.
Fontes
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