As caixas Multibanco fazem parte do quotidiano e são amplamente utilizadas em Portugal. Essa familiaridade, porém, é também uma porta aberta para esquemas de fraude.
Entre os mais comuns está o skimming, técnica usada para captar os dados do cartão e, em muitos casos, o respetivo código PIN.
Antes de utilizar qualquer terminal, é essencial observar alguns sinais de alerta que podem indicar manipulação. Se notar uma destas anomalias, não utilize a máquina e contacte o banco ou as autoridades.
1. Ranhura do cartão com peças soltas ou desalinhadas
O primeiro sinal de risco é a presença de elementos estranhos na entrada do cartão. Os burlões recorrem a dispositivos conhecidos como skimmers, que se encaixam na ranhura original e permitem copiar a banda magnética.
O que verificar
- A ranhura parece mais volumosa do que o habitual.
- A peça abana ou move-se quando lhe toca.
- A cor ou o material não coincide com o restante painel do Multibanco.
Os terminais autênticos têm estruturas fixas e robustas; qualquer peça solta é motivo para desconfiança.
2. Elementos suspeitos sobre o teclado ou teclado falso
Para completar a fraude, os criminosos precisam do PIN. Para isso, instalam câmaras discretas ou colocam um teclado falso sobre o original.
Sinais a observar
- Caixas de plástico, molduras ou elementos novos acima ou ao lado do teclado.
- Objetos que pareçam desalinhados, com fendas ou colados de forma rudimentar.
- Teclado com altura anormal, demasiado mole ou solto, indicando uma cobertura falsa.
Estas peças servem para registar discretamente o código introduzido.
O hábito que o protege
Mesmo que não detete nada suspeito, cubra sempre o teclado com a mão livre enquanto insere o PIN. É uma das formas mais eficazes de evitar que o código seja captado por câmaras ou olhares indiscretos.
O que fazer se encontrar sinais de manipulação
Se suspeitar que o terminal está adulterado, siga estes passos:
- Não utilize o Multibanco. Não insira o cartão e evite tocar nos componentes suspeitos.
- Comunique imediatamente. Contacte o banco responsável ou as autoridades e indique o local exato da máquina.
- Procure outro terminal. Prefira caixas dentro de agências bancárias ou em locais movimentados e bem iluminados.
Conclusão
As fraudes em terminais Multibanco tornam-se mais sofisticadas, mas continuam a depender de dois elementos fundamentais: a leitura da banda magnética e a captura do PIN. Estar atento aos sinais físicos de manipulação é a forma mais simples de se proteger.
