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Usar o Multibanco faz parte do dia a dia e, por isso, muitos esquemas de burla recorrem a situações que parecem normais.
Um dos métodos mais usados passa pelo bloqueio intencional do cartão dentro da ranhura da máquina — e há um detalhe que pode fazer toda a diferença quando isto acontece.
Como funciona o esquema do cartão que não sai
O Banco de Portugal tem alertado para fraudes em que um dispositivo é colocado na abertura onde se insere o cartão. O cartão entra, mas não volta a sair. Quando a pessoa tenta recuperá-lo, alguém aproxima-se com propostas de ajuda.
Durante essa aproximação, o criminoso tenta observar o PIN ou trocar o cartão por outro semelhante. Quando a vítima percebe o que aconteceu, o burlão já pode movimentar a conta.
Estas situações são mais comuns em locais movimentados, como centros comerciais, estações de transportes ou zonas turísticas, onde a presença de pessoas facilita a dissimulação do esquema.
O botão que permite bloquear o cartão
Menos conhecida é uma função de segurança presente em vários terminais Multibanco. Ao manter o botão “Cancelar” premido durante cerca de cinco segundos, a operação é interrompida e o cartão fica bloqueado automaticamente.
O bloqueio impede que seja usado até nova autorização do banco, o que pode travar levantamentos ou transferências não autorizadas.
Este procedimento é útil quando a máquina demora demasiado, deixa de reagir ou apresenta comportamentos anormais.
Se surgir alguma destas situações, torna-se recomendado interromper a operação e contactar o banco de imediato.
O que fazer quando há suspeita de fraude
O Banco de Portugal sublinha que o tempo é importante. Sempre que exista a suspeita de manipulação da máquina ou tentativa de troca do cartão, deve contactar-se o banco o mais rápido possível para bloquear o cartão e verificar se houve movimentos fora do normal.
É igualmente aconselhável comunicar a tentativa de burla às autoridades — PSP, GNR ou Polícia Judiciária — para registo e investigação.
O regulador lembra também que não se deve aceitar ajuda de desconhecidos junto a um terminal. Muitas fraudes dependem precisamente dessa aproximação.
Informação e atenção: a melhor forma de prevenção
Conhecer os sinais de alerta, proteger o PIN com a mão e evitar máquinas com ranhuras desalinhadas ou peças suspeitas são medidas simples que reduzem riscos.
Entre elas, o gesto de manter “Cancelar” premido pode ser decisivo: transforma um potencial prejuízo numa situação controlada.
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