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O MB WAY tornou-se uma ferramenta central na gestão do dinheiro em Portugal, pela rapidez e simplicidade que trouxe aos pagamentos e transferências.
Essa mesma facilidade, no entanto, tem sido explorada por burlões, que nos últimos anos aperfeiçoaram esquemas baseados não em falhas técnicas, mas na manipulação dos utilizadores.
Em 2024 e 2025, as autoridades registaram um aumento significativo de burlas associadas ao chamado “código de levantamento”, sobretudo em contextos de vendas online. Conhecer o esquema é essencial para o evitar.
Como funciona a burla do “código de levantamento”
A maioria das situações começa em plataformas de compra e venda entre particulares, como sites de anúncios ou redes sociais. O alegado comprador mostra interesse no artigo e afirma querer pagar de imediato através do MB WAY. É a partir deste momento que o esquema se desenvolve.
O burlão convence a vítima de que é necessário realizar um procedimento para “receber” o dinheiro, pedindo que se dirija a uma caixa Multibanco ou aceda à aplicação.
Na realidade, para receber dinheiro via MB WAY não é necessário qualquer passo adicional: basta fornecer o número de telemóvel associado ao serviço.
O pedido para gerar um código de levantamento é o sinal de alerta. Ao partilhar esse código, a vítima permite que outra pessoa levante dinheiro da sua própria conta, numa caixa Multibanco, sem cartão nem PIN.
A variante do QR Code
Nos esquemas mais recentes, o contacto inclui o envio de um QR Code, apresentado como uma forma de confirmar o recebimento do pagamento. Ao ler esse código na aplicação, o utilizador pode estar a autorizar um pagamento ou a associar o seu cartão ao telemóvel do burlão.
Convém recordar um princípio simples: os QR Codes no MB WAY são utilizados para pagar, não para receber dinheiro. Para receber, basta que o remetente introduza o número de telemóvel do destinatário.
Chamadas falsas em nome da “segurança”
Outra burla frequente passa por chamadas telefónicas em que o interlocutor se apresenta como colaborador do banco ou da entidade gestora do sistema. O pretexto é quase sempre o mesmo: uma alegada tentativa de fraude que precisa de ser cancelada com urgência.
Durante a chamada, é pedido um código recebido por SMS. Esse código não serve para bloquear nada — é, na verdade, o passo final para ativar o MB WAY noutro dispositivo, dando ao criminoso controlo sobre transferências e levantamentos.
Regras essenciais para usar o MB WAY em segurança
Há três princípios simples que ajudam a evitar a maioria destas burlas. Para receber dinheiro, nunca é necessário ir a um Multibanco nem gerar códigos. Qualquer código enviado por SMS ou gerado na aplicação é pessoal e intransmissível. E, por fim, a pressão para agir rapidamente é quase sempre um sinal de fraude.
O que fazer se já foi vítima
Se houver suspeita de burla ou partilha indevida de códigos, a reação deve ser imediata. O primeiro passo é contactar o banco para bloquear cartões e operações associadas. Deve também ser feito contacto com a SIBS para suspender o serviço MB WAY.
Por fim, é importante apresentar queixa junto das autoridades, guardando mensagens, números de telefone e outros elementos relevantes.
Em síntese, o MB WAY é um sistema seguro quando utilizado corretamente. O risco não está na tecnologia, mas na exploração do desconhecimento e da urgência. Quem paga envia o dinheiro; quem recebe não precisa de fazer mais do que esperar que o valor surja no saldo.
